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'고객불만 나몰라라'…민원 불수용률 삼성생명 '77.14%' 메리츠화재 '60.03%' 삼성생명과 메리츠화재보험이 민원 불수용롤이 가장 높은 것으로 나타났다. 삼성생명의 경우 민원 불수용률이 77.14%, 메리츠화재는 60.03%에 달하는 상태다 . 15일 국회 정무위원회 소속 채이배 국회의원에 따르면 금융감독원을 통해 받은 '보험사 민원 현황' 국정감사 자료를 분석한 결과, 지난 5년 동안 보험 관련 민원은 크게 증가했으나 보험사의 민원수용률은 갈수록 낮아지고 있는 것으로 확인됐다. 금융감독원이 제출한 '2013년 ~ 2017년 상반기 국내 보험사 민원 건수 및 민원 불수용률' 자료에 따르면 생명보험사는 접수된 민원 7만 539건 중 66.01%에 해당하는 4만 6,564건을, 손해보험사는 접수된 민원 9만 5,863건 중 56.96%에 해당
농협은행, 클라우드 브랜치 출시 NH농협은행은 금융권 최초로 클라우드를 활용해 기업자금을 관리해주는 '클라우드 브랜치'를 출시했다고 15일 밝혔다. '클라우드 브랜치'는 은행에 방문하지 않고 기업의 금융업무와 자금관리업무를 온라인으로 처리할 수 있는 가상의 은행점포로 기업을 위한 자금관리시스템(CMS, Cash Management System)이다. 주요 기능으로는 개별접속하지 않아도 모든 금융기관(은행, 증권사 등)의 계좌를 실시간 조회하는 △금융관리, 전자어음이나 가상계좌를 일괄 조회하는 △자금수납, 대량·급여 이체와 공과금을 납부하는 △자금지급, 전 카드사의 한도 및 내역조회와 법인카드 감사 모니터링이 가능한 △법인카드관리, 가용자금·일일시재를 실시간으
삼성화재, 소통 간담회 개최 삼성화재는 지난 14일 서울 서초구 헌인릉 및 경기 과천시 추사박물관에서 안민수 사장 및 임직원 80여 명이 참여한 '소통 간담회'를 진행했다고 밝혔다. 이날 참석자들은 헌인릉을 산책하며 담소를 나눈 후 추사박물관을 방문해 김정희의 작품들을 관람했다. 2015년부터 매 분기 진행중인 '소통 간담회'는 경영진과 직원들간 격의 없는 대화를 통해 회사 경영에 대한 공감대를 형성하는 자리다. 특히 이번 행사는 결실의 계절 10월을 맞이해 성공적인 4분기 마무리 및 새로 도입한 시스템의 안정적인 정착을 기원하고자 마련됐다. 이날 참석한 GA영업4부 정소라 사원은 "수많은 노력을 통해 독창적인 추사체를 개발한 김정희처럼 삼성화재의 견실
연소득 17억 의사·12억 임대업자에게 서민 전세자금 보증한 '주금공' 서민의 주거안정을 위해 한국주택금융공사가 지원하는 전세자금 관련 공적보증 대상에 억대 연봉의 고소득자들이 대거 포함된 것으로 드러났다.14일 국회 정무위원회 홍일표 의원(자유한국당, 인천 남구 갑)에 따르면 주택금융공사로부터 제출받은 ‘전세자금 보증 지원 현황’을 분석한 결과, 2013년부터 올해 8월말까지 연소득 1억원 초과 고소득자 2만3천여 명에게 총 2조4,963억원의 보증 지원이 이뤄졌다. 이들에 대한 보증 건수와 금액도 매년 증가하고 있는 것으로 확인됐다. 실제로 1억원 초과 고소득자의 전세자금보증액은 2013년 3천13억원(3,158건)에서 지난해 6천917억원(6,104건)으로 급증했고, 올해 들어 8개월 간 4천400억원(3,99
삼성화재, '2017 국제 연차보고서 공모전' 금상 수상 삼성화재는 '2017 국제 연차보고서 공모전(ARC AWARD)' 인쇄부문에서 금상을 수상했다고 12일 밝혔다. 삼성화재 연차보고서는 온도에 따라 색이 변하는 특수잉크를 사용, 독자의 손길에 따라 이미지가 변하는 기술로 '좋은보험'이라는 브랜드 철학을 독창적으로 표현해 높은 평가를 받았다.31회를 맞은 '국제 ARC(Annual Report Competition) 어워드'는 연차보고서 평가 전문기관인 미국 머콤社가 주관하며, 그 전통과 권위 면에서 연차보고서 평가 분야의 '아카데미상'으로 불린다.올해는 전세계 33개국 1,987점의 출품작을 대상으로 200여명의 심사위원이 평가를 진행, 수상작을 선정했다. 볼보, 보잉 등이 수상의 영광을 얻었으며 국내 손해보
은행연합회 "'한미친선의 밤' 후원은 사회공헌 활동의 일환" 은행연합회가 '한미 친선의 밤' 후원 논란에 대해 해명했다. 은행연합회는 지난해 단체후원금의 절반 이상을 '한미 친선의 밤'에 집행한 것이 알려지면서 과도한 후원이라는 지적을 받아왔다. 11일 은행연합회는 "주한미국대사관·주한미군·주한미국상공회의소 관계자 등과 함께하는 한미 친선의 밤에 대한 은행권의 후원은 한·미 유대 강화와 우호 협력을 도모하기 위한 것"이라며 "은행권의 국제적인 이미지 제고와 글로벌 네트워크 강화에 일조하는 등 그동안 수행해 온 사회공헌 활동의 일환"이라고 해명했다.
MG손해보험 ‘우수고객제도’ 도입 MG손해보험이 이달부터 우수고객 및 장기가입고객들을 위한 ‘우수고객제도’를 도입해, 다양한 서비스를 제공하는 등 고객만족활동을 확대한다고 11일 밝혔다.MG손보는 직전 3년간 실적을 기준으로 고객 상위 1%에게 VIP, 그 중 상위 200명에게는 VVIP 등급을 부여하고 각종 혜택을 제공한다. VIP고객에게는 본인 또는 가족의 조사 시 상조 서비스 할인, 고객센터 상담우대 등의 혜택이 제공되고, VVIP고객에게는 프리미엄 헬스케어 서비스, 연말 고객감사 선물 증정의 혜택이 더해진다. 특히 프리미엄 헬스케어 서비스는 담당간호사의 1:1 건강코칭 및 맞춤형 건강문진이 가능한 차별화된 건강관리 컨설팅 시스템으로, 문진 결과도 전용 어플리
우리카드 ‘벅스 이용권’ 할인 이벤트 실시 우리카드는 오는 12월 26일까지 벅스 이용권 결제고객을 대상으로 할인 이벤트를 진행한다고 11일 밝혔다.이 이벤트는 ‘위비 할인’, ‘위비 포인트’, ‘웰리치주거래2’, ‘ALL 다모아’ 카드를 발급 받은 고객을 대상으로 진행되며, 이벤트 기간 중 벅스 이용권을 결제해야 혜택을 받을 수 있다.이벤트 참여 고객은 올해 12월 26일까지 정상가 월 12,000원(듣기+스마트폰 저장 포함, VAT 포함)에서 82% 할인된 월 2,200원(VAT 포함)의 가격으로 이용권을 구매할 수 있다.예를 들어 벅스 이용권을 올해 10월에 첫 결제하는 고객은, 12월까지 최대 3개월간 월 2,200원(VAT 포함)의 특가 혜택을 받을 수 있다. 12월에 첫 결제하는 고객은 단 1번
우리카드, 평창 동계올림픽 경기입장권 10% 캐시백 이벤트 우리카드는 11월30일까지 평창 동계올림픽 경기입장권 결제고객을 대상으로 10% 캐시백 이벤트를 진행한다고 10일 밝혔다. 이 이벤트는 2018 평창 동계올림픽 공식 기념카드인 ‘수퍼마일’, ‘수퍼마일 체크’, ‘2018 평창 위비할인’, ‘2018 평창 위비Five 체크’를 발급 받은 고객을 대상으로 진행되며, 이벤트 기간 중 경기입장권 결제 시 혜택을 받을 수 있다. 2018 평창 동계올림픽 홈페이지에 접속해 온라인으로 결제해야만 혜택을 받을 수 있으며, 인당 통합 1회 최대 1만원까지 캐시백을 받을 수 있다. 이벤트와 관련된 자세한 내용은 우리카드 홈페이지나 모바일 앱에서 확인할 수 있다.
‘한미친선의 밤’에 후원금 1억 몰아준 하영구 은행연합회장 논란 증폭 은행연합회의 과도한 후원금 집행이 도마 위에 올랐다. 국회 정무위 김해영 의원이 전국은행연합회로부터 제출받은 ‘각종단체 후원 내역’ 자료를 분석한 결과, 2016년 약 1억8천만원의 단체 후원금 지출총액 중 한미협회의 한미친선의 밤 사업에 1억원을 집행한 것으로 파악됐다. ‘한미친선의 밤’은 한미양국 간 우호협력관계를 더욱 강화, 발전시키고자 매년 양국의 주요 인사 부부 400여명을 초청해 한미친선의 밤을 개최하고 한미우호상을 시상하고 있는 행사다. 그동안 은행연합회의 단체 후원은 루게릭 환우 후원, 벽지 학교 도서 기증 등 취약 계층 지원에 주로 사용됐다. 하지만 지난해에는 단체 후원금 지출 총액 1억 7814만원 중 절
우리은행, 인도네시아 현지 모바일뱅킹 서비스 실시 우리은행은 인도네시아 현지 법인인 우리소다라은행이 모바일뱅킹 서비스를 실시한다고 10일 밝혔다. 우리소다라은행은 지난 9월 25일 현지 인도네시아중앙은행으로부터 모바일뱅킹 서비스 관련 인가를 승인 받아, 전용 모바일 앱(BWS, Bank Woori Saudara)을 통해 모바일뱅킹 서비스를 10일부터 제공한다. 고객은 BWS에서 정기예금 가입, 계좌조회, 계좌이체, 공과금 수납을 할 수 있고, 특히 휴대폰 요금 충전 서비스를 이용할 수 있다. 한편 우리소다라은행은 2016년 11월부터 차세대 전산시스템을 도입하여 인터넷뱅킹에서 고객 편의성을 강화하였고, 위비톡 메신저 서비스를 통해 은행상품 소개, 환율 동향 등의 정보를 제공하고 있다. 우리
[부고]류재수(BC카드 전무)씨 장모상 ▲이경열씨 별세, 백재영·백현아·백현진씨 모친상, 류재수(BC카드 전무)씨 장모상=9일 강남세브란스병원, 발인 11일 오전 7시, 02-2019-4006
[부고] 전용석(농협금융지주 홍보부장)씨 모친상 ▲조병옥씨 별세, 전용운(자영업)·용석(농협금융지주 홍보부장)·용선(예산중앙초)·선숙(인지중)·선자(미국)씨 모친상 = 9일 새벽, 예산명지병원, 발인 11일(수) 오전 9시. 041-334-0443
[부고] 이봉훈(하나금융투자 기관영업솔루션실 부장)씨 부친상 ▲ 이원순씨 별세, 이창훈(제주사대부고 교사)·방훈(삼다항공 대표)·정훈(자영업)·동훈(해태음료 팀장)·봉훈(하나금융투자 기관영업솔루션실 부장)씨 부친상 = 8일 오후 4시, 제주 서귀포시 대정읍 상모리 상모가든 장례식장, 발인 11일 오전 7시30분, 064-794-6222
BNP파리바 카디프생명, 양광우 신임 부사장 선임 BNP파리바 카디프생명은 신임 부사장에 양광우(55세) 전 신한은행 강동본부 본부장을 선임했다고 10일 밝혔다. BNP파리바 카디프생명은 BNP파리바그룹의 글로벌 보험 자회사인 BNP파리바카디프 산하의 한국 생명보험법인이다.양광우 신임 부사장은 1988년 신한은행에 입행한 이후 영업, 홍보, 기획, 전략경영 등 다양한 영역에서 경험을 쌓아왔고, 신한PWM(Private Wealth Management, 개인자산관리)압구정센터 센터장, 기관고객부 본부장, 경기중부본부 본부장, 강동본부 본부장 등을 역임했다.양광우 신임 부사장은 브누아 메슬레 BNP파리바 카디프생명 대표이사 사장에게 공식 보고하게 되며, 임기는 10일부터 시작된다.
NH농협은행, NICE신용평가 등급전망 ‘안정적’ 상향 NH농협은행은 수익성 및 자산건전성 개선으로 작년 10월 부정적(Negative)으로 하향 조정되었던 NICE신용평가의 조건부자본증권(CoCo본드) 등급전망이 9월 29일 안정적(Stable)으로 상향 조정되었다고 9일 밝혔다. NICE신용평가 자료를 보면 등급전망 상향 조정은 수익성과 자산건전성이 개선된 가운데 자본적정성도 우수한 수준으로 유지될 것으로 전망되는 점 등을 고려해 이루어졌다. 농협은행 관계자는 "이번 등급전망 상향 조정으로 더욱 안정적인 사업자금 조달과 수익성이 개선될 것으로 기대된다"고 밝혔다.
미등록대부업체 피해신고, 5년새 4배 가까이 늘었다 미등록 대부업체로 인한 피해가 5년새 4배 가까이 급증한 것으로 8일 나타났다. 국회 정무위원회 소속 더불어민주당 정재호(경기 고양을) 의원이 금융감독원으로부터 제출받은 '불법사금융 피해신고현황'에 따르면 미등록대부 관련 신고가 2012년 619건에서 2016년 2306건으로 5년새 3.73배 늘어났다고 밝혔다.금감원에 접수된 '미등록대부' 관련 피해 사례를 살펴보면, 연간 3476%의 살인적 고금리를 약정하고 완제 후에도 추가상환을 요구하는 피해사례가 발생했고 아울러 수고비와 수수료 등을 요구하거나 가족·직장 등을 찾아가 불법추심을 일삼는 것으로 드러났다. 미등록대부업 피해가 늘어나는 것은 우선 소셜네트워크서비스(SNS), 인터넷

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