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신한생명, 서비스품질지수(KSQI) 고객접점부문 3년 연속 1위 선정 신한생명(대표 성대규)은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2019년 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI) 고객접점부문’ 조사에서 3년 연속 1위로 선정됐다고 18일 밝혔다.‘KSQI(Korean Service Quality Index)’는 고객접점 서비스의 품질 수준을 평가하는 국내 유일의 제도로서 서비스 평가단이 분기마다 고객접점창구를 직접 방문하여 서비스를 체험하고 평가한다.이 제도는 매년 콜센터 부문과 고객접점 부문으로 나눠 평가한다. 신한생명은 올해 콜센터 부문 평가에서도 10년 연속 우수콜센터로 선정됐다.신한생명은 ‘미래를 함께하는 따뜻한 보험’ 이라는 브랜드 슬로건에 맞춰 보험 본연의 역할을 통해 고객중심의 차별적 경쟁력을
DB손해보험, 계속받는 3대질병보장보험 출시 2016년 국가암등록통계에 따르면 2012년부터 2016년까지 5년간 진단받은 암환자의 5년상대생존율은 70.6%로 지속적으로 상승하고 있다. 10년 전(2001~2005년) 생존율(54.0%)과 비교하면 16.6%포인트나 높아졌다. 암 생존율이 높아지고 있는 만큼 암 진단 후 추가적인 3대질병에 대한 발병에 대해서도 대비 해야 할 것이다. 또한, 보건복지부 보도자료에 따르면 2015년 뇌졸중으로 진료 받은 인원은 53만8천명으로 2011년 대비 3.2%증가 하였다. 급성심근경색증으로 진료받은 인원은 2018년 11만2천명으로 2014년 대비 33.2% 증가하였다. 향후에도 이처럼 3대질병에 대한 발병은 지속적으로 늘어날 것으로 예상되어 소비자의 의료비부담은 더욱 가
시그마체인, 베트남 마케팅 전문기업과 MOU 블록체인 기술기업 시그마체인(대표 곽진영)은 베트남의 마케팅 전문업체 시맥스미디어(대표 하 티엔 로이)와 베트남 현지 블록체인 사업 협력을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 18일 밝혔다.시그마체인이 추진 중인 토탈 SNS 블록체인 플랫폼 프로젝트 ‘퓨처피아(Futurepia)’의 성공적인 베트남 진출을 위해 시맥스미디어가 마케팅, 홍보, 네트워킹, 암호화폐 거래소 상장 등 각 부문에서 적극 협력한다는 것이 이번 MOU의 핵심이다. 또, 베트남 아우라피부성형병원이 계획 중인 블록체인 기반 온디멘드 환자관리솔루션을 양사의 협력 하에 퓨처피아에 탑재한다는 내용도 포함됐다.시그마체인은 이번 MOU와 같이 해외 현지 사업 파트너와의
[속보]한은, 기준금리 1.50%로 인하 한국은행 금융통화위원회(금통위)는 18일 서울 중구 한은 본관에서 통화정책방향 결정 회의를 열고 기준금리를 연 1.50%로 인하했다. [전문] 한국은행 금융통화위원회 7월 통화정책방향금융통화위원회는 다음 통화정책방향 결정시까지 한국은행 기준금리를 현재의 1.75%에서 1.50%로 하향 조정하여 통화정책을 운용하기로 하였다.세계경제는 미·중 무역분쟁 등으로 교역이 위축되면서 성장세가 완만해지는 움직임을 지속하였다. 국제금융시장은 주요국 통화정책 완화에 대한 기대 등으로 주요국의 주가가 상승하는 등 대체로 안정된 모습을 나타내었다. 앞으로 세계경제와 국제금융시장은 보호무역주의 확산 정도, 주요국의 통화정책 변화, 지정
삼성카드, 신세계사이먼과 마케팅 업무제휴 협약 삼성카드는 17일 신세계사이먼과 서울 중구 삼성본관빌딩에서 마케팅 업무제휴 협약을 체결했다고 밝혔다.이날 업무협약식에는 삼성카드 원기찬 사장과 신세계사이먼 조창현 대표 등 관계자가 참석했다. 양측은 고객에게 차별화된 서비스를 제공하기 위해 제휴카드 출시 등 제휴서비스 개발, 공동마케팅 등에 적극 협조하기로 했다.신세계사이먼은 신세계그룹과 미국 최대 부동산 개발 회사인 사이먼 프라퍼티 그룹의 합작 법인으로, 2007년 여주 프리미엄 아울렛을 출점하며 국내 소비자들에게 '프리미엄 아울렛'이라는 새로운 유통형태를 소개하였고 11년 파주, 13년 부산, 17년 시흥 프리미엄 아울렛을 잇따라 오픈하며 국내 아울렛 시장을 리
KEB하나은행, 한국산업 서비스품질지수 4년 연속 1위 선정 KEB하나은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 ‘2019년 한국산업 서비스품질지수(KSQI)’ 고객접점 부문에서 4년 연속 은행산업 부문 1위에 선정됐다고 밝혔다.‘한국산업 서비스품질지수’는 기업이 제공하는 서비스품질에 대한 손님들의 체감 정도를 매년 객관적으로 측정하는 지수다. 서비스 평가단이 31개 산업, 109개 기업 및 기관을 미스터리 쇼핑(mystery shopping) 방식으로 방문 후 서비스품질을 평가한다.KEB하나은행은 지난 2015년 9월 통합은행 출범 이후 4년 연속 고객접점 부문 은행산업 1위를 차지했다. 합병이라는 큰 변화 속에서도 손님과 직원간 제약 없는 소통으로 그룹 경영슬로건인 ‘손님의 기쁨, 그 하나를 위하여’를 실
신한은행, 제5회 ‘퇴근 후 100분’ 세미나 개최 신한은행(은행장 진옥동)은 17일 서울 중구 소재 본점 대강당에서 30~40대 고객들의 자산관리와 은퇴설계를 돕기 위한 제5회 ‘퇴근 후 100분’ 세미나를 개최했다고 밝혔다.‘퇴근 후 100분’은 30~40대 직장인들이 막연하게 생각할 수 있는 퇴직 이후의 삶을 미리 준비할 수 있도록 자산관리 솔루션을 제공하는 세미나다. 신한은행은 효율적인 은퇴자산 관리에 대한 고객들의 관심이 증가하는 트렌드를 반영해 작년부터 정기적으로 이 행사를 열고 있다.이번 ‘퇴근 후 100분’ 세미나에서는 신한은행 퇴직연금 상품을 이용하고 있는 30~40대 고객 200명이 참석한 가운데 ▲3040세대를 위한 효과적인 자산관리 방법 ▲하반기 시장 전망과 투자전
NH농협은행, 한국핀테크지원센터와 금융규제 샌드박스 설명회 개최 NH농협은행(은행장 이대훈)은 지난 17일 서울 서초구 소재 NH디지털혁신캠퍼스에서 입주 스타트업과 당행 임직원들을 대상으로 한국핀테크지원센터(센터장 정유신)와「금융규제 샌드박스 설명회」를 개최했다고 18일 밝혔다.이날 설명회에는 한국핀테크지원센터 김세진 팀장과 한현탁 대리가 강연자로 나와 혁신서비스 신청자격 및 심사절차, 심사기준 및 지정효과, 금융혁신 지원제도, 향후 운영일정 등을 설명했고, 참석자들과 질의응답 시간을 가졌다. NH디지털챌린지플러스 1기 스타트업인 페이플 김현철 대표도 지난 4월 ‘SMS인증 방식의 온라인 간편결제 서비스’로 혁신금융 서비스 사업자에 선정된 사례를 발표하고, 선정 팁을 공유했다
캐셔레스트 ‘블록체인 금융플랫폼’으로 도약한다 암호화폐 거래소 캐셔레스트(대표 박원준)가 18일, 암호화폐와 전통 금융 서비스를 접목해 다양한 금융 상품을 제공하는 ‘블록체인 금융플랫폼’으로 도약한다고 선언했다.해외 대형 암호화폐 거래소의 경우 암호화폐를 거래하는 기본 기능 외에 커스터디, 담보대출, 펀드, 파생상품 플랫폼 등 암호화폐 기반의 전통 금융 서비스를 선보이며 사업 다각화를 꾀하고 있다. 다양한 수익 모델을 제시해 고객 자산의 가치를 보존하면서 이익을 실현하고 나아가 암호화폐의 부정적인 인식 개선과 전반적인 생태계 확장에 기여하기 위함이다.이 같은 글로벌 트렌드에 발맞춰 캐셔레스트는 블록체인 금융 플랫폼으로서 기존 금융 상품에 암호화폐 및 블록
신한은행, 유로머니(Euromoney)지 선정 4년 연속 ‘대한민국 최우수 은행’ 수상 신한은행은 16일 홍콩 JW Marriott 호텔에서 열린 'Awards for Excellence Asia 2019'에서 대한민국 최우수 은행(Korea’s Best Bank)에 선정됐다고 밝혔다.'Awards for Excellence Asia'는 글로벌 금융전문지 유로머니(Euromoney)지가 주최하는 행사로 매년 각 국가별로 최우수 은행을 선정해 시상하고 있다.유로머니(Euromoney)지는 2018년 대내외 어려운 여건에도 불구하고 양호한 수익성과 건전성을 실현했고, 글로벌 손익비중이 높으며, 디지털 금융을 선제적으로 추진하는 등 혁신을 통해 끊임없이 새로운 사업기회를 창출하는 신한은행의 역동성을 높게 평가했다고 밝혔다.신한은행 관계자는 "국내 사업뿐만 아니라 글로벌사업에서도 탁월
투게더펀딩, 베트남 시작으로 동남아 P2P시장 공략 가속화 부동산담보분야 P2P금융 플랫폼 투게더앱스가 국내 P2P금융 기업 최초로 베트남 시장에 진출한다.이번 베트남 진출은 투게더앱스의 두 번째 해외시장 공략 사업으로, 앞서 6월 투게더앱스는 핀테크 종합플랫폼 업체인 엑스그라운드와 조인트벤처를 설립하고 몽골에 진출했다.지난 9일부터 13일까지 베트남에서 진행된 ‘경남창조경제혁신센터, 2019 베트남 IR 및 액셀러레이팅’ 행사에 참여한 투게더앱스는 성공적으로 IR을 마치고 여러 베트남 투자자들의 관심을 받았다.특히 투게더앱스는 베트남 현지 유저 200만 명을 보유한 게임회사 바툭쏘와 P2P 플랫폼의 현지화를 위한 업무 협의를 완료했다. 양사는 베트남에서 신용·담보대출 기반의 P
국민은행, 공항철도 검암역 내 무인환전센터 2호점 개점 KB국민은행(은행장 허인)은 16일, 공항철도 검암역 역사 내 『무인환전센터(Self Exchange Lounge)』(이하 “무인환전센터”) 를 개설했다고 밝혔다. 이는 지난해 11월 개점한 공항철도 홍대입구역사 내 『무인환전센터』1호점에 이은 2호점이다. 『KB무인환전센터』는 국내 최초 3개국 통화 출금이 가능한 멀티 외화 ATM(EUR, JPY, CNY) 및 외화 ATM(USD) 등 디지털 자동화기기 중심으로 운영되는 무인 환전 자동화점이다. 특히, 원화 및 4개국의 통화 환전이 가능하여 고객들이 보다 쉽고 편리하게 외화 환전 서비스를 이용할 수 있다.공항철도 검암역은 인천 2호선과 이어지는 환승역으로 매일 많은 고객들이 이용하고 있다. 이번 무인환전센
한화생명, LIFEPLUS 시네마위크 이벤트 참가자 모집 한화생명이 본사 63빌딩 앞, 서울 여의도 한강공원을 ‘야외 영화관’으로 탈바꿈 시킨다. 8월의 무더운 여름 밤, 대형 스크린 앞 잔디에 앉아 시원한 맥주와 한강 바람을 벗삼아 무료 영화를 즐길 수 있다.한화금융 계열사(생명, 손해보험, 투자증권, 자산운용, 저축은행)의 공동 브랜드 ‘LIFEPLUS’가 8월 9일(금)부터 17일(토)까지 9일간, 「LIFEPLUS 시네마위크」를 진행한다. 오는 19일(금)부터 한 달간 열리는 ‘2019 한강몽땅’ 축제 프로그램 중 하나이기도 하다.행사 시간은 평일 오후 5시, 주말 및 공휴일 오후 3시부터 10시까지로, 리틀포레스트, 변산, 미드나잇인파리, 비긴어게인 등 여름과 어울리는 유명 영화를 매일 1편씩 상영한
교보생명, 개방형혁신 통해 플랫폼 비즈니스 진출 교보생명이 개방형혁신을 통해 헬스케어 서비스를 중심으로 한 플랫폼 비즈니스에 뛰어든다. 최근 금융위원회가 건강증진형(헬스케어) 보험상품·서비스 활성화 지원방안을 발표한 터라 교보생명의 발 빠른 행보가 주목 받고 있다.교보생명은 17일 테크핀(Tech-Fin)을 통한 디지털 혁신을 가속화하기 위해 오픈이노베이션 ‘이노스테이지(INNOSTAGE)’를 출범한다고 밝혔다.일부 금융사 중 CSR 관점에서 오픈이노베이션을 도입한 곳은 있지만, 디지털 혁신 조직을 체계적으로 구성하고 오픈이노베이션을 통해 보험 분야의 신사업을 본격화한 곳은 교보생명이 유일하다.이노스테이지란 이노베이션(Innovation)과 스테이지(Stage)의 합성어로, 디지
캐셔레스트, 커스터디 전용 암호화폐 ‘커스터디 토큰(CUST)’ 상장 암호화폐 거래소 캐셔레스트(대표 박원준)는 글로벌 디지털 자산 커스터디(Custody) 서비스를 위한 암호화폐 ‘커스터디 토큰(CUST)’을 18일 상장한다고 밝혔다.이더리움 ERC-20 기반의 암호화폐 ‘커스터디 토큰’은 글로벌 STO 프로젝트 엑스탁(Xtock)이 글로벌 기업이나 개인을 위해 발행한 세계 최초의 커스터디 서비스 전용 유틸리티 토큰이다. 엑스탁이 제공하는 디지털 자산 커스터디 서비스와 자산 입출금, 송금, 환전, 셋업 등의 결제수단으로 사용된다.‘커스터디 토큰’을 이용하면 자산 거래의 통제가 가능하고 거래의 안전성이 보장되며, 수수료와 시간 단축을 비롯해 매번 달러로 환전해야 하는 번거로움도 없다. 특히 수수료의 경
KEB하나은행, 카옥션과 자동차 플랫폼 비즈니스 활성화를 위한 전략적 업무 협약 체결 KEB하나은행은 지난 16일 을지로 본점에서 ㈜카옥션과 『자동차 플랫폼 비즈니스』 활성화를 위한 전략적 업무 협약을 체결했다고 17일 밝혔다.KEB하나은행은 이번 업무 협약을 통해 은행 거래 손님과 천오백만명의 회원을 보유한 금융권 최초 통합 멤버십 서비스인 하나멤버스 회원들을 대상으로 ㈜카옥션의 중고차 경매 플랫폼을 활용한 ‘스마트 체인지 서비스’ 이벤트를 9월말까지 진행한다.스마트 체인지 서비스는 중고차 매각 희망 손님의 투명하고 신속한 보유차량 처분을 도와주는 서비스로, KEB하나은행은 오는 9월 말까지 보유 차량 가치 평가 출장 서비스를 무료로 제공하고, 차량 판매 완료 손님에게는 현금처럼 사용 가능한 5만 하
NH농협은행, '고객가치 혁신 5G Challenge!' 개최 NH농협은행(은행장 이대훈)은 지난 16일 일산 킨텍스(Korea International Exhibition Center, KINTEX)에서 전국에서 모인 직원 1,200명과 함께 고객중심 디지털 선도은행 도약을 위한 '고객가치 혁신 5G Challenge!'를 개최했다고 17일 밝혔다.「고객가치 혁신 5G Challenge!」는 ‘농협은행 디지털 임팩트, 새로운 지평을 열다.’를 슬로건으로 내걸고 ▲고객가치 혁신을 위한 5G Challenge 전략 공유 ▲'고객의 미래, 금융의 미래, 우리의 미래'를 주제로 한 토론회 ▲상반기 경영성과 분석 ▲우수 사무소와 직원 시상 ▲상반기 사업추진에 대한 격려 및 하반기 경영관리 방향을 제시하는 시간을 가졌다.내실 있는 Governance'의 영문 앞 글자

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