금융
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신한은행, 인공지능(AI)기반 지능형 고객상담 시스템 구축 추진
신한은행(은행장 진옥동)은 고객이 필요로 하는 정보에 대해 대기시간 없이 상담할 수 있는 ‘AI 기반 지능형 컨택 서비스’를 위해 8일부터 시스템 구축을 시작한다고 밝혔다.이번에 새롭게 도입하는 ‘AI 기반 지능형 컨택 서비스’의 핵심은 고객상담센터에 고도화된 ‘AI 음성봇’을 전진 배치하는 것이다. 시스템 구축이 완료되면 고객상담센터에 전화하는 고객들은 ARS 안내를 기다릴 필요 없이 ‘AI 음성봇’을 통해 바로 궁금한 사항을 문의하고 답변을 받을 수 있으며 꼭 필요한 안내사항들에 대한 연락도 신속하게 받을 수 있게 된다.신한은행은 고객상담 시스템을 고객상담과 관련된 일부분을 자동화하는 수준을 넘어 AI가 고객상담의
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수협중앙회-Sh수협은행, 태풍 미탁 피해조합에 의연금 5천만원 기탁
수협중앙회(회장 임준택)와 Sh수협은행(은행장 이동빈)이 제18회 태풍 ‘미탁’으로 막대한 피해를 입은 강원도 삼척시 관내 조합에 의연금 5천만원을 전달하고 수해를 입은 어업인들을 위로했다.수협중앙회 홍진근 대표이사와 수협은행 권재철 수석부행장은 지난 7일, 강원도 삼척수협과 원덕수협에 각각 3천만원, 2천만원을 기탁하며 태풍 피해에 따른 재해복구를 지원했다.이들 지역은 어업인들이 주로 거주하는 해안선을 따라 태풍이 통과하면서수해가 광범위하게 발생했다.7일 기준으로 신고된 피해건수만 약 60여건에 이르는 것으로 집계되면서 이같은 피해복구를 위해 중앙회와 은행이 함께 신속한 지원에 나섰다.이날 홍진근 대표이사와
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우리금융그룹, 그룹 공동 클라우드 구축 추진
우리금융그룹(회장 손태승)은 지주 출범 후 첫 IT 프로젝트로 ‘그룹 공동 클라우드’를 도입하기로 했다고 8일 밝혔다. 디지털 금융 혁신 및 IT운영 효율화로 그룹 IT시너지를 극대화하고 그룹 IT 운영비용을 상당 부분 절감할 것으로 기대된다.클라우드(Cloud)는 개별 시스템을 통합하여 IT자원(server, storage, network 등)을 필요한 만큼 신속하게 할당하고, 사용 후에는 회수하여 여유 자원을 그룹사가 재사용하고 공유하는 IT 시스템이다. 이번 프로젝트는 계정계 시스템을 제외한 그룹사 모든 IT자원을 대상으로 리스크를 최소화하고 전환 효과를 극대화하는 전략으로 추진된다.우리금융그룹은 이번 그룹 공동 클라우드 도입을 위해 지난
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블록체인 기반 '플렉서블 물류' 디카르고, 데브콘서 알파 버전 공개
블록체인 물류 프로젝트 디카르고(대표 이진호)는 오는 11일까지 일본 오사카에서 개최되는 제5회 이더리움 개발자 컨퍼런스(이하 데브콘5)에서 블록체인 기반 ‘플렉서블 물류’(flexible logistics) 플랫폼 ‘디카르고’(Dkargo)의 알파 버전을 공개한다고 8일 밝혔다.디카르고는 전 세계 물류 산업의 혁신을 목표로 하는 차세대 개방형 블록체인 물류 플랫폼이다. 기존 물류 산업에서 불가능했던 협업 기반의 효율적 물류 네트워크를 블록체인 기술로 구축하는 동시에, 새로운 화물 운송·보관 수단과 다양한 연계서비스 사업자를 플랫폼에 참여시킴으로써 물류 생태계를 확장한다.산업물류(B2B), 생활물류(B2C·C2C), 국제물류, 국내물류 등
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삼성화재, 인공지능(AI) 계약 심사 시스템 도입
삼성화재(사장 최영무)가 지난 달부터 보다 빠르고 정확한 보험 가입을 위해 업계 최초로 장기보험에 인공지능(AI) 계약 심사 시스템을 도입했다고 8일 밝혔다.이번 시스템 도입으로 장기인보험에서는 심사자의 별도 확인 없이 가입 가능한 건이 늘어나 고객 대기 시간이 단축된다.그리고 장기재물보험에서는 AI 이미지 인식 및 자연어 처리를 통해 빠르고 정확한 업종 선택을 할 수 있다.장기인보험에 적용되는 인공지능(AI)는 계약 심사자들이 추가적인 확인 없이 바로 승인한 유형들을 학습하여 전산심사만으로 가입 가능한 건들을 늘렸다.기존에는 가벼운 질병 이력만 있어도 심사자가 하나씩 확인하여 승인을 내야 했기 때문에 심사 대기 시
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신한BNPP운용 ‘신한BNPP 글로벌 단기채권 펀드’ 출시
신한BNP파리바자산운용은 상대적으로 높은 인컴 수익과 낮은 변동성을 추구하는 ‘신한BNPP 글로벌 단기채권 펀드’를 출시했다고 7일 밝혔다. 신한BNPP운용에 따르면 ‘신한BNPP 글로벌 단기채권 펀드’는 시장환경과 투자자들의 니즈를 반영하여 설계한 상품으로 상대적으로 높은 인컴 수익과 낮은 변동성을 추구하는 세계 유수의 단기채권형 펀드에 분산 투자하는 재간접 펀드이다. 단기채권형 펀드의 특성으로 낮은 변동성을 기대할 수 있으며 선진국 국채, 이머징 국채, 투자등급 및 하이일드 회사채, 유동화 증권 등 다양한 채권섹터 및 지역에 투자하는 4~6개 펀드에 분산 투자함으로써 섹터 및 지역 리스크를 줄여 안정성을 더욱
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김병원 농협중앙회장, 태풍「미탁」피해현장 점검 및 농업인 위로
농협중앙회 김병원 회장은 7일 경북 영덕지역 태풍 피해현장을 찾아 피해 농업인을 위로하고 관내 피해상황을 점검하였으며, 피해를 입어 애타는 농업인을 위한 농협의 지원 대책을 마련했다. 2019년 우리나라에 영향을 미치는 7번째 태풍인 「미탁」을 비롯하여, 앞선 태풍 「링링」과 「타파」로 인해 경북지역은 과수 낙과, 농작물 침수 등 농작물 피해가 광범위하게 발생하였다.농협은 금번 태풍 미탁 피해와 관련하여 ▲피해규모에 상응한 무이자자금(1,000억원 이내) 신속지원 ▲손해보험 조사요원 긴급투입 및 신속평가 추진 ▲태풍피해 벼 전량 정부 공공비축 매입 지속 건의▲범농협 임직원, 영농작업반 및 자원봉사단 일손돕기 추진 ▲
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KB국민은행, 'So Cheap!! 아시아 해외송금 수수료 면제~!' 이벤트 실시
KB국민은행(은행장 허인)은 오는 12월말까지 아시아 주요 국가인 몽골미얀마베트남 으로 해외송금하는 고객에게 송금 수수료를 면제하는 『So Cheap!! 아시아 해외송금 수수료 면제~!』이벤트를 실시한다고 밝혔다. 이번 이벤트는 영업점에서 ‘KB ONE ASIA 해외송금 서비스’또는 ‘자동화기기(ATM)이용 해외송금 서비스’사전송금정보 등록 후 KB국민은행 자동화기기(ATM) 또는 리브(Liiv)앱에서 건당 1천불 이상 몽골베트남미얀마 3개국으로 송금하는 개인고객을 대상으로 한다. ▲‘KB ONE ASIA 해외송금 서비스’이용고객에게는 중계은행 수수료를 포함한 수수료 전액 면제 ▲‘자동화기기(ATM)이용 해외송금 서비스’이용고객에게는
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BNK경남은행, ‘가을맞이 정기예금 이벤트’ 실시
BNK경남은행(은행장 황윤철)은 내달 29일까지 3000억원 한도로 ‘가을맞이 정기예금 이벤트’를 진행한다.가을맞이 정기예금 이벤트 기간 중 마니마니정기예금(만기지급식)에 가입해 ▲가입금액 5000만원 이상(0.05%p) ▲적립식예금 보유고객(0.05%p) ▲정기예금 신규가입(0.10%p) 등 각종 조건을 충족하면 여부에 따라 최대 0.20%p까지 우대금리를 준다.우대금리 최대 0.20%p를 제공받을 경우 6개월제는 최고 연 1.60%, 12개월제는 최고 연 1.80%, 18개월제는 최고 연 1.85% 금리(세전)를 기대할 수 있다.마니마니정기예금은 국가/지자체, 기관성, 금융기관을 제외한 개인과 기업을 대상으로 한다.가입좌수는 제한 없으며 가입금액은 최소 500만
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동양생명, ‘(무)수호천사내가만드는보장보험’ 출시
동양생명(대표이사 뤄젠룽)이 7일 고객이 원하는 보장을 자유롭게 설계해 맞춤형 보장을 제공하는 ‘(무)수호천사내가만드는보장보험’을 출시했다.‘(무)수호천사내가만드는보장보험’은 보장내용과 금액이 확정되어 있는 기존의 상품과는 달리 가입자가 세분화된 특약 급부를 활용해 원하는 보험료 수준에 맞춰 필요한 보장을 선택할 수 있다는 점이 가장 큰 특징이다.‘(무)수호천사내가만드는보장보험’은 재해장해를 주계약으로 하는 상품으로 11개의 각종 특약 가입을 통해 암·수술·입원·질병장해 등의 주요 담보를 하나의 보험으로 모두 보장받을 수 있다.‘(무)첫날부터입원특약F’은 입원시 첫날부터 1회 입원당 지급일수 120일 한도
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KB금융, 더 나은 세상을 향한 아이들의 꿈을 키워 주다
KB금융그룹(회장 윤종규)은 5일 경기도 고양시에 위치한 KB국민은행 일산연수원에서 사회복지법인 아이들과미래재단(이사장 이훈규)과 함께 다문화 가정 및 일반 가정 아동 50여명이 함께 참여한 ‘KB레인보우사랑캠프’를 개최했다.‘KB레인보우사랑캠프’는 올해로 13년차를 맞이하는 KB금융그룹의 대표적인 사회공헌사업으로, 다문화 아동들의 꿈을 키우고 올바른 성장을 지원하는 프로그램이다. 문화 체험·진로 탐색·경제 교육의 3가지 테마로 진행되며, 지난 6월과 10월에는 잠실 롯데월드와 성남 한국잡월드에서 각각 문화 체험과 진로 탐색의 시간을 가졌었다.이날 캠프는 올해의 마지막 프로그램으로 경제·금융과 관련된 이론 및 실습
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우리은행, SK텔레콤, 11번가와‘혁신금융서비스 개발 MOU’체결
우리은행(은행장 손태승)은 SK텔레콤(대표이사 박정호), 11번가(대표이사 이상호)와‘혁신‧금융 ICT 융합 서비스 개발 및 사업화 업무협약(MOU)’을 체결했다고 7일 밝혔다. 이날 협약식에는 황원철 우리은행 디지털그룹장, 박진효 SK텔레콤 ICT기술센터장, 이상호 11번가 대표 등 주요관계자가 참석했다.이번 협약을 통해 우리은행은 온라인 마켓 영세 소상공인을 위해 SK텔레콤의 비금융데이터를 활용한 SCF(Supply Chain Fiance, 공급망금융) 상품 등을 출시할 계획이다. SCF는 온라인마켓 판매자의 매출채권을 담보로 해당 매출대금을 은행이 선입금하는 대출상품이다.우리은행은 우선 11번가에 입점한 중소 판매자를 대상으로 SCF상품과 저
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신한금융그룹, 통합 모바일 대출 플랫폼 ‘스마트 대출마당’ 리뉴얼 오픈
신한금융그룹(회장 조용병)은 7일 금융권 최초 그룹 중금리 신용대출 플랫폼인 ‘스마트대출마당’을 리뉴얼 오픈했다.신한금융은 지난해 7월 출시한 ‘스마트대출마당’을 통해 신한은행, 신한카드, 신한생명, 신한저축은행의 대출 상품을 한번에 한도와 금리 조회가 가능하도록 만들었으며, 각 그룹사의 대출 상품 한도, 금리 등을 조합해 고객별로 최적화된 한도와 금리로 구성된 상품패키지를 제안하는 서비스를 제공해왔다.‘스마트대출마당’ 은 서비스 출시 후 현재까지 약 10만건의 신청건수와 314억원의 대출 실행(2019년 9월말 기준)을 기록했다. 또한 고객이 은행, 카드, 생명, 저축은행의 금리와 한도를 한번에 보고 신청함으로써 대
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KEB하나은행 여자농구단, '하나원큐 2019-2020 여자프로농구' 시즌 출정식 개최
KEB하나은행 여자농구단은 지난 5일 홈 구장인 부천실내체육관에서 팬과 함께하는 '하나원큐 2019-2020 여자프로농구' 시즌 출정식을 성공적으로 개최했다고 7일 밝혔다.KEB하나은행은 올 시즌 여자프로농구의 공식 타이틀스폰서로 참여, 시즌의 공식명칭을 '하나원큐 2019-2020 여자프로농구'로 명명했다.KEB하나은행 여자농구단은 선수단 위주로만 구성된 형식적인 출정식을 지양하고 참석한 팬들과 함께 기쁨을 나누고 진정으로 소통할 수 있는 새로운 방식을 시도했다.KEB하나은행 여자농구단은 팬들과 함께하는 미니운동회, 부천지역 초등학생 3대3 농구대회, 치어리더 축하공연, 푸트존 조성 등 다채로운 행사로 축제의 장(場)을 마련해 참
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KB국민은행, '손으로 출금' 서비스 전 지점 확대 시행
KB국민은행(은행장 허인)은 손바닥 정맥 인증을 통해 영업점 창구에서 예금을 지급하는 '손으로 출금' 서비스를 전국 영업점으로 확대 시행한다고 7일 밝혔다.'손으로 출금' 서비스는 한 번의 손바닥 정맥 인증으로 통장, 인감, 비밀번호 없이 예금 지급이 가능한 신개념 창구 출금 서비스이다. 특히, 기존 통장 기반의 거래 관행을 탈피하고 신분증인감 등의 일치 여부 확인 절차가 간소화되면서 고객의 거래 편의성이 크게 강화됐다.KB국민은행은 지난 4월, 50개 영업점을 시작으로 6개월간 총 284개 영업점에서 '손으로 출금' 서비스 파일럿 운영을 했다. 이 기간 동안 약 5만명의 고객이 서비스를 신청했으며, 3만 2천 여건의 예금지급과 1
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AIA그룹, 하버드 비즈니스 리뷰 발표 ‘전세계 20대 혁신기업’ 등극
AIA그룹이 최근 하버드 비즈니스 리뷰(HBR)를 통해 발표된 보고서에서 ‘전세계 20대 혁신기업(The Transformation 20)’ 반열에 올랐다.AIA그룹은 AIA바이탈리티 서비스를 통해 단순 생명보험에서 한 단계 더 나아가 고객의 ‘헬스&웰니스’를 관리하는 진정한 ‘고객 파트너(collaborator with consumers)’로 거듭났다는 점에서 그 혁신성을 인정받았다. 디지털 플랫폼에 기반을 둔 AIA바이탈리티는 고객의 일상생활에 깊숙이 침투해 건강한 라이프 스타일에 대한 지속적인 동기를 부여하는 프로그램으로, AIA그룹이 생명보험사의 전통적 역할에서 벗어나 새로운 패러다임으로 전환하는 계기가 됐다.세계적 전략 혁신 컨설팅그룹 이노사이트(I
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하나생명,(무)유비케어 건강검진 안심보험 배타적사용권 획득
하나생명(대표이사 주재중)은 업계 최초로 건강검진에서 3대 만성질환인 이상지질혈증, 고혈압,당뇨의 질환의심 판정을 받았을 때, 2차 검진비용 등으로 활용 가능한 건강관리비를 지원하는 (무)유비케어 건강검진 안심보험을 개발해 생명보험협회로부터 6개월간 배타적 사용권을 획득했다고 7일 밝혔다. 배타적 사용권은 독창적인 금융상품에 부여하는 일종의 특허권으로 다른 보험사는 앞으로 6개월간 이와 유사한 상품을 출시할 수 없다. 이번에 출시한 (무)유비케어 건강검진 안심보험은 기존의 질병진단 확정시 보장하는 건강보험과 차별화하여 신규 보장 영역을 확대하고, 업계 최초로 건강검진 Data에 기반한 질환 의심을 보장하는 신위험
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