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신한은행, 2021년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 1위 수상 신한은행(은행장 진옥동)은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2021 한국산업의 서비스품질지수(KSQI : Korean Service Quality Index)’에서 11년 연속 은행산업 1위 기업으로 선정됐다고 21일 밝혔다.한국산업의 서비스품질지수(KSQI)는 서비스 평가단이 각 은행 영업점을 직접 방문해 직원들의 대면 접점 서비스 품질을 객관적으로 측정하는 국내 유일의 권위 있는 평가제도이다.신한은행은 특히 ▲올바른 상품 판매문화 확립을 위한 금융소비자 보호 활동 강화 ▲고객 접점별 맞춤 고객만족도 조사를 통한 실시간 고객 소통 ▲디지털 채널 기반으로 운영되는 비대면 영업점 디지털영업부 ▲미래형 혁신 점포모델 디지로그 브랜치 신설 등에서
동양생명, KSQI 고객접점 부문 서비스 품질 ‘4년 연속 1위’ 동양생명(대표이사 뤄젠룽)이 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2021 한국산업의 서비스품질지수(이하 KSQI: Korean Service Quality Index)’ 고객접점 부문 조사에서 4년 연속 생명보험업계 1위 기업으로 선정됐다. 올해로 12회차를 맞은 KSQI는 매년 32개 산업 120여개 기업과 기관의 고객접점 서비스 품질을 평가해 발표하는 국내 유일의 서비스 평가제도다.동양생명은 총 4차례에 걸친 이번 조사에서 고객센터 직원들의 업무지식 및 설명능력, 적극성, 시설환경 관리 항목 등에서 만점을 받으며 최상의 고객 서비스를 입증했다. 이 외에 경청태도, 친절성, 말투/어감 등 다양한 항목에서도 고루 높은 평가를 받았다.동양생명은 고객 서비스
미래에셋자산운용, 글로벌 테마형 TIGER ETF 신규 상장 이벤트 미래에셋자산운용은 20일 신규 상장하는 글로벌 테마형 TIGER ETF 2종 거래고객을 대상으로 이벤트를 진행한다고 밝혔다. 신규 상장하는 ETF는 ‘TIGER 글로벌 자율주행&전기차 SOLACTIVE ETF’와 ‘TIGER 글로벌 리튬&2차전지 SOLACTIVE ETF’다. 미래에셋자산운용에 따르면 ‘TIGER 글로벌 자율주행&전기차 SOLACTIVE(솔랙티브) ETF’는 새로운 자동차 산업 패러다임인 자율주행 및 전기차 관련 기업에 투자하는 상품이다. 지수는 ‘엔비디아’, ‘알파벳’, ‘마이크로소프트’, ‘토요타자동차’, ‘애플’, ‘테슬라’ 등 선진국 및 한국과 대만에 상장된 자율주행, 전기차 관련 기업 75종목으로 구성된다. ‘TIGER 글로벌 리튬&2차
신한은행-LX하우시스, ESG 경영 확산을 위한 업무협약 체결 신한은행(은행장 진옥동)은 친환경·에너지 세이빙 인테리어 시장을 선도하는 LX하우시스(대표 강계웅)와 ESG 경영 확산을 위한 업무협약을 체결했다고 20일 밝혔다. 이번 업무협약은 한국판 뉴딜의 10대 대표 과제인 그린 리모델링 사업 지원을 통해 정부 정책 및 기후변화 대응을 위한 범국가적 노력에 적극 동참하고 상생협력 금융 지원을 통한 중소/중견 기업의 ESG 경영 실천을 돕기 위해 마련됐다.양사는 이번 업무협약을 통해 ▲ESG 경영 확산 및 상생협력을 위한 금융·비금융 서비스 지원 ▲신한금융그룹의 금융 상품 활용 그린 리모델링 사업 확대 ▲그린 리모델링 사업 확대를 위한 온·오프라인 마케팅 ▲리모델링 관련 금융상품 개발
NH농협생명, 비대면 모두레 어린이 경제금융 교육 실시 NH농협생명(대표이사 김인태)이 7월 20일(화) 비대면 ‘모두레 어린이 경제·금융 교육’을 실시한다. 기존 임직원 사내강사가 직접 방문하여 진행하던 교육을 라이브 교육 시스템(ZOOM)을 활용해 비대면 실시간 교육으로 진행한다. ‘모두레 어린이 경제·금융 교육’은 금융교육 소외계층 어린이를 대상으로 경제·금융이론을 알기 쉽게 참여형 게임방식으로 알려주는 농협생명만의 교육 프로그램이다.특히, 이번 교육에는 △농협생명 마스코트 ‘코리’를 활용한 자체제작 영상콘텐츠 △자기주도 경제금융 학습북 △친환경 에코백 등을 포함한 학습꾸러미를 지원해 어린이의 참여도를 높일 계획이다.모두레 어린이 경제·금융 교육은 2014년부
KB국민카드, 민관 빅데이터 융합으로 소상공인 돕는다 KB국민카드(사장 이동철)가 19일 서울시 마포구 서울신용보증재단 본점에서 서울신용보증재단, SK텔레콤과 민관 빅데이터 상호 융합과 소상공인 지원 방안 공동 연구 등 소상공인 지원을 위한 데이터 업무 협약을 맺었다. 이번 협약에 따라 3사는 △KB국민카드의 소상공인 가맹점 정보 △SK텔레콤가 보유한 이동통신 정보 기반의 유동인구 데이터 △서울신용보증재단의 상권활성화지수 등 공공 데이터를 상호 결합해 소상공인 경제 활성화 정책 기초 자료 마련과 실효성 높은 지원 정책 발굴을 위해 협력해 나갈 예정이다.이번 협력은 기존 소상공인 관련 데이터 분석에 활용했던 공공 데이터와 소상공인 관련 카드 가맹점 데이터에 이동통신사의
세틀뱅크, 휴대폰결제 사업권 획득 세틀뱅크(대표 최종원)가 통신3사(SK텔레콤·KT·LG유플러스)와 계약을 체결하고 휴대폰결제 시장에 원천 사업자로 신규 진출한다. 휴대폰결제 방식은 신용이력 등의 민감 정보나 신용카드, 계좌번호 등록 없이 휴대폰으로 쉽고 빠르게 이용할 수 있는 결제수단으로, 이용 대금이 익월 통신요금과 함께 청구되는 후불 결제 서비스다.세틀뱅크는 20여 년간 국내 전자금융결제 시장을 선도하며 쌓은 결제 노하우와 시스템 안정성을 기반으로 휴대폰결제 시장 진출을 본격화할 방침이며, 이로써 종합지급결제사업자에 한발짝 더 다가설 수 있게 되었다. 휴대폰결제 서비스는 오는 8월 중 오픈 예정이다.특히, 이번 휴대폰결제 도입을 계기로 세틀뱅크
우리은행, 강북지역 초고액 자산가 대상 특화점포‘TCE본점센터’ 개점 우리금융지주의 자회사 우리은행(은행장 권광석)은 서울 중구에 위치한 본점에 금융자산 30억 이상의 초고액 자산가 대상 특화점포인‘Two Chairs Exclusive 본점센터’(이하‘TCE본점센터’)를 개점했다고 20일 밝혔다. 이번에 개점한‘TCE본점센터’는 세무·부동산 분야의 전문가 포함 8명의 자산관리 전문 PB가 배치돼, 고객들이 한 곳에서 원스탑(One-stop) 종합금융컨설팅을 받을 수 있다.또한, 우리은행의 강점인 기업금융 노하우를 활용해 기업 오너 자산관리, 가업 승계 컨설팅도 제공할 계획이다.이와 함께, 우리은행은 ▲가산, ▲대치, ▲부산, ▲잠실, ▲청담에 이어‘Two Chairs 프리미엄(이하 ‘TCP’)’압구정, 이촌센터도 추가 개
KB국민은행, KB라스쿨(La School) 여름방학 무료 특강 실시 KB국민은행(은행장 허인)은 지난 19일 KB라스쿨(La School) 여름방학 무료 특강을 실시했다고 밝혔다. KB라스쿨은 저소득 취약계층 학생들의 교육격차 해소하고 학업능력을 향상시키기 위해 KB국민은행이 새롭게 선보인 교육 플랫폼이다. 유명 강사의 실시간 온라인 강의를 제공하며 대학생 멘토가 학생들을 1:1 전담해 학습뿐만 아니라 진로, 학교생활 등 다방면으로 멘토링을 지원한다.여름방학 기간에 맞춰 시작하는 이번 무료 특강은 온라인 학습의 장점을 활용해 더 많은 청소년이 실시간 강의에 참여 할 수 있도록 지원했다. ‘서늘한 여름밤’의 이서현 작가를 비롯한 다양한 멘토들이 매주 수요일 비교과 강의를 위해 참여한다.KB국민은행
우리카드, ‘삼성화재 당신에게 좋은보험’ 카드 고객 대상 이벤트 진행 우리금융지주 자회사인 우리카드(사장 김정기)는 기업·단체 전용 상품‘삼성화재 당신에게 좋은보험’카드 이용 고객 대상 이벤트를 진행 중이라고 20일 밝혔다. 해당 카드로 삼성화재 일시납 연간보장보험상품을 결제하는 기업 및 단체 고객은 12개월 무이자 할부 서비스 및 3만원 캐시백을 받을 수 있고 전월 30만원 이상 이용 시에는 기존 제공됐던 보험료 구간 할인 금액보다 3천원을 추가로 할인 받을 수 있다.우리카드 관계자는 “최근 삼성화재와 한국예총 경기도 연합회(경기예총 김용수 회장) 업무제휴로 연합회 회원 5만명이 해당 서비스를 받을 수 있게 됐다”라며, “향후 삼성화재와 우리카드의 적극적인 업무제휴를 통해 많은 고객
뉴패러다임인베스트먼트, 변호사 업무거래 플랫폼 로이어드 ‘복대리’에 시드투자 TS인베스트먼트(246690) 자회사인 스타트업 투자전문 엑셀러레이터 뉴패러다임인베스트먼트는 AI 리걸테크 스타트업 ‘로이어드컴퍼니’(Lawired, 대표 손수혁)에 시드 투자했다고 20일 밝혔다. ‘리걸테크’(LegalTech)는 법률과 기술의 결합으로 새롭게 탄생한 사업분야다. 뉴패러다임인베스트먼트 박제현 대표는 “법률 선진국들은 앞다퉈 관련 규제를 풀어주며 리걸테크 산업 육성에 한창이다. 현재 세계 100대 로펌 77%가 업무에 AI를 도입 중이다. 국내 변호사 3만명 시대와 6조 3,500억원 시장규모를 형성하고 있다. 로이어드가 보유한 고도의 데이터 분석 기술과 플랫폼을 연결해 리걸테크 활성화에 기여할 것으로 기대된다”고 전했다.지
NH농협은행, 업계 최초 가상데이터룸을 활용한 부실채권 매각 프로세스 도입 NH농협은행(행장 권준학)은 지난 15일부터 업계 최초로 가상데이터룸(VDR, Virtual Data Room) 솔루션을 부실채권(NPL)매각 자산실사업무에 접목하였다고 20일 밝혔다. 가상데이터룸이란 일반적인 클라우드 서비스와는 차별화된 보안 클라우드를 기반하여 금융, 투자사 간의 협업과 정보 공유·관리에 특화된 보안 솔루션이다.이를 통해 디지털화 된 자산 실사자료를 제공함으로써 데이터의 암호화와 접근통제수준을 높여 고객의 개인정보보호를 강화하였다.이번 가상데이터룸을 활용한 부실채권 매각 프로세스 도입은 농협금융지주의‘ESG 트랜스포메이션 2025’비전에 따른 친환경 활동의 일환으로 페이퍼리스 업무환경을 조성하기 위한 것으로
IBK기업은행, ‘IBK 무직타이거 카드’ 출시 IBK기업은행(은행장 윤종원)은 무직타이거, BC와 제휴해 ‘무직타이거(MUZIKTIGER)’를 카드 디자인에 접목한 ‘IBK 무직타이거 카드’를 출시한다고 19일 밝혔다. 새로운 캐릭터 카드로 선정된 무직타이거의 ‘뚱랑이’는 벽화, 설화, 전래동화 등에 자주 등장하는 호랑이를 전통적이면서도 위트 있는 모습으로 디자인한 캐릭터이다.기업은행 전 직원의 설문조사를 통해 정한 카드 디자인에는 ‘무직타이거’의 대표 캐릭터인 ‘뚱랑이’의 자유롭고 흥겨운 이미지를 담았다. 또 ‘뚱랑이’가 가위로 마스크 끈을 자르는 이미지를 한정판으로 출시해 코로나 19 극복을 위한 희망의 메시지를 전할 예정이다.카드 양면에는 항균필름을 입혀 카드를
신한은행, ‘저축왕 워너비’ 이벤트 실시 신한은행(은행장 진옥동)은 저축 문화를 부흥하고 시드머니를 모으는 트렌드를 확산시키고자 온 국민 저축 캠페인 ‘저축왕 워너비’ 이벤트를 실시한다고 19일 밝혔다. ‘저축왕 워너비’ 이벤트는 누구나, 소액으로도, 시작할 수 있는 저축의 가치를 다시 생각해보고 꾸준한 저축을 통해 시드머니를 모으는 고객을 응원하고자 마련됐다.이벤트는 19일부터 8월 15일까지 신한 쏠(SOL)과 영업점, 인터넷 뱅킹으로 적금상품 또는 주택청약상품 10만원 이상 가입한 고객을 대상으로 진행된다. 신한은행은 대상 고객 중 추첨을 통해 참여상(4명), 꾸준상(10명)에게는 시드머니를, 쑥쑥상(5명)에게는 장학금을 제공한다(중복당첨 불가).신한은행은 1주
하나멤버스, 머지플러스 연간권 제휴 판매 이벤트 진행 하나금융그룹(회장 김정태)은 그룹 통합멤버십 프로그램‘하나멤버스’와 머지플러스(주)와의 제휴를 통해 「머지플러스 연간권 제휴 판매 이벤트」를 진행한다고 밝혔다.‘머지플러스’란‘머지포인트’앱에서 매월 1만 5천원의 구독료를 내고 구독하면 카페, 외식, 편의점 등 200여개 브랜드, 전국 8만 여개 가맹점에서 상시 20% 할인 혜택을 받을 수 있는 서비스 이다.이번 이벤트는 하나멤버스와 머지포인트를 이용하는 직장인을 비롯한 다양한 손님들에게 외식, 장보기, 생활편의업종 등에서 할인과 금융 혜택을 제공하기 위해 마련됐다. 오는 7월 31일까지 진행 되며 소셜커머스 티몬을 통해 구매할 수 있다.특히, 머지플러스 연간권을 18만
NH농협은행, 창립60주년 기념 ‘농업·농촌 관련 퀴즈’ 이벤트 실시 NH농협은행(은행장 권준학)은 창립60주년을 맞아 7월 19일부터 8월 15일까지 NH멤버스 앱을 통해 「함께한 60년 함께하는 100년 퀴즈왕」 이벤트를 실시한다고 밝혔다.이번 이벤트는 NH멤버스 앱의 ‘농협창립기념퀴즈’ 메뉴를 통하여 1~4차 퀴즈 중 1회 이상 참여 시 자동 응모되며 참여횟수가 증가할수록 당첨확률이 올라간다(최대 4회까지 참여 가능). 정답자 중 추첨을 통해 총 1,011명에게 △NH포인트 60만원(1명) △NH포인트 6만원(10명) △NH포인트 6천원(1,000명)을 제공한다.동시에 SNS 채널을 통한 퀴즈 이벤트도 함께 진행한다. NH멤버스 페이스북 및 인스타그램 계정을 팔로우하고 해당 이벤트 페이지에서 댓글로 정답을 남기면 추첨
NH농협은행, '소셜아이어워드 2021' 프로모션 혁신대상 수상 NH농협은행(은행장 권준학)은 '소셜아이어워드 2021'에서 ‘농협상호금융 주머니통장 X 지평농협 된장․고추장’ 광고영상으로 프로모션 혁신대상을 수상했다고 18일 밝혔다.'소셜아이어워드 2021'은 (사)한국인터넷전문가협회가 주최하고 아이어워즈위원회가 주관하는 행사로, 4,000여명으로 구성된 아이어워즈 평가위원단이 가장 혁신적이고 모범적인 소셜미디어 서비스 사례들을 선정하여 시상하는 소셜인터넷서비스 혁신대상 시상행사이다.프로모션 혁신대상을 수상한 NH멤버스사업부는 이번 수상작 외에도 작년 한 해 동안 ‘NH농협생명 X 농협목우촌’ 및 ‘NH농협은행 X 하나로유통’ 등 총 네 차례에 걸쳐 농협금융과 유통간 콜라보를 통

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